外贸行业ERP解决方案:优化客户资源管理与业务流程
梳理客户资源、增强业务把控能力、标准化管理流程,是外贸型企业面临的痛点和难点。
外贸ERP系统
以下是针对这些问题的解决方案:
1. 产品类别复杂:针对复杂的产品类别,可以建立基础数据管理系统,包括客户/供应商、产品管理、用户管理、银行资料、币种汇率、结算方式以及物流/货运公司等信息,以便更好地管理和分类产品。
2. 业务环节繁琐、疏漏多:通过引入决策支持工具,如决策看板、审批任务和业务预警系统,可以实现对业务流程的集中管理,减少繁琐环节和疏漏。
3. 客户资源易流失:建立客户管理系统,并对权限进行划分,实时跟踪客户情况。规范客户档案,重视对客户的挖掘和跟踪管理,以防止客户流失。同时,实现客户资源共享,确保任何有权限的人都可以查询客户的相关信息,不受负责人员缺席或变动的影响。
4. 客户关系难管理:利用客户管理系统,可以实时跟踪客户情况,划分权限,确保客户关系得到有效管理。系统化管理客户档案,包括客户分类和挖掘信息等,有助于更好地维护客户关系。
5. 协作管理不规范:通过引入基于业务订单的管理根本核心,实现系统性监控企业KPI。建立标准化的业务流程和规范化的业务处理,消除重复劳动,提高工作效率。同时,通过系统应用自动协调各部门的业务,打通各部门和岗位间的信息孤岛,实现协同运作。
外贸ERP系统
主要解决问题:
1. 客户管理:通过划分权限和实时跟踪客户情况,规范客户档案和分类,确保客户资源得到充分挖掘和管理。实现客户资源共享,任何有权限的人都能系统性了解客户状况,及时处理客户问题。
2. 业务管理:通过业务软件为主,以订单管控风险为核心,实现业务流程的集中管理。建立基础数据处理、报价管理、合同管理、库存管理等功能,统一企业的业务数据和资源,提高财务核算和统计效率。
帮助外贸型企业实现以下目标:
1. 实时跟踪客户情况,方便进行统一的财务收支管理。
2. 建立外贸ERP的经营管理系统,实现企业各项数据信息的整体集成。
3. 多模式业务管理,根据部门分工分配,并能随时统计各业务模式下的情况。
4. 解决繁复的单证制作问题,实现单证自动生成,提高工作效率。
5. 提供精细化的数据分析统计,体现每笔业务的成本利润,帮助管理者了解企业经营状态。
6. 提供专业化的财务管理模块,针对多行业、多业务模式进行收付款、单证、票据、税费、索赔和利润的预算和决算分析。
7. 提供及时、准确和完整的数据分析结果及风险预警,为企业决策提供依据。
外贸ERP系统
我们的优势:
1. 具备强大的专业性和丰富的行业经验。
2. 项目实施周期短,实施成功率高。
3. 根据不同外贸企业的特点,提供定制开发,满足个性化管理需求。
4. 提供完整的产品线,便于后续的功能拓展。
5. 采用“7分成熟产品+3分软件定制”的实施模式,兼顾通用性和定制性。
6. 以业务订单为管理核心,整体监控企业KPI。
7. 系统灵活设置,后续维护简单,企业可自行维护。
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